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* En France métropolitaine
jusqu'au 25 Juin
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Livraison

Les conditions de livraison décrites ici correspondent aux conditions standards. Il se peut que ponctuellement des tarifs plus avantageux soient pratiqués en fonction des promotions en cours et en particulier la livraison gratuite en fonction d'un certain montant de commande. Nous tenons également à vous rappeler la procédure à suivre lors de la réception d'un colis. Cette procédure est votre meilleure protection en cas de produit détérioré lors du transport.

Les étapes de contrôle d'un colis lors de sa réception

Le jour de la réception du colis vous devez impérativement suivre les instructions suivantes :

  • La loi vous protège et le livreur doit absolument vous laisser un délai raisonnable pour effectuer les opérations de contrôle. Si ce temps vous est refusé, vous devez le noter sur le bon du livreur.
  • Si le carton est en mauvais état vous devez le noter sur le bon du livreur et effectuer un contrôle de la marchandise.
  • Même si le carton vous semble en bon état vous devez impérativement l'ouvrir pour regarder l'intérieur et effectuer le contrôle.
  • Si jamais vous détectez un problème, vous pouvez soit accepter le produit si c'est un problème mineur (que nous traiterons bien sûr) soit refuser la livraison. Si vous acceptez la livraison, vous devez signaler les problèmes détectés sur le bon du livreur.

Sans ces annotations, il nous serait impossible d'accepter toute prise en charge concernant un éventuel problème de casse.
Avec ces annotations, nous prendrons à notre charge tous transports et réparations dans le cas d'une éventuelle détérioration due au transport.

La mention < sous réserve de déballage > n'est pas prise en compte par les transporteurs ou par les assurances. L'ouverture du colis et la mention des constatations sont la seule manière de protéger vos intérêts.

Vos Achats livrés
avant 13h le lendemain chez vous pour les colis inférieurs à 30 kg

Délais : La livraison est effectuée le lendemain avant 13h (ou en début d'aprés-midi dans les zones rurales) pour toute commande passée avant 12h. Les livraisons TNT sont réalisées du lundi au samedi de 8h à 13h (pas de livraison les dimanches et jours fériés).

Suivi : Pour suivre d'un simple clic la situation de votre colis, consultez votre votre compte (Vous devez au préalable vous identifier). Vous recevez un mail vous informant que votre commande est expédiée et le jour du départ du colis en livraison vous recevez un SMS ou un e-mail de TNT vous informant que la livraison sera effectuée dans la matinée.

La remise de votre colis s'effectue en main propre contre signature du destinataire.

En cas d'absence à votre domicile (ou d'impossibilité de livrer pour d'autres motifs)* :

  • Vous êtes informés par un avis de passage à votre domicile.
  • Le colis est automatiquement déposé dans le Relais Colis le plus proche de votre domicile.
  • Vous recevez également par SMS et e-mail les coordonnées du Relais Colis dans lequel votre colis est mis à disposition.
  • Vous pouvez retirer votre colis le jour-même selon vos disponibilités et selon les horaires d'ouverture du Relais Colis, sur présentation d'une pièce d'identité (ou procuration) et de l'avis de passage. *ATTENTION : cette procédure n'est valable que si vous avez reçu un avis de passage de TNT dans votre bo?te aux lettres. Aucun colis ne sera mis à disposition dans un Relais Colis sans que l'avis de passage du livreur TNT ne vous soit remis. Si le livreur n'est pas en mesure de déposer un avis de passage dans votre boîte aux lettres du fait de la présence d'un digicode non signalé, le colis ne sera pas remis au Relais Colis annoncé. Un agent TNT tentera de vous joindre afin que vous lui communiquiez le digicode.

Conditions : Ce mode de livraison n'est pas disponible pour :

  • les produits trop lourds (>30 kg) ou trop volumineux.
  • les livres et autres produits faisant l'objet d'une livraison spécifique.
  • les livraisons en Corse.

Tarification : Si la commande nécessite plusieurs colis, une seule livraison TNT vous sera facturée lors de la commande.

Montant de votre commande et frais de livraison (sauf promotion temporaire) :

  • Si montant commande inférieur ou égal à 300 €, frais de livraison de 19.99€ €.
  • Si montant commande supérieur à 300 €, frais de livraison de 9.99€.

Vos Achats disponibles
dès 13h le lendemain dans un Relais Colis pour les colis inférieurs à 30 kg

Délais : La livraison est effectuée le lendemain du jour suivant la commande (pour les commandes passées avant 12heures. Vous êtes prévenus par une alerte sms ou email dès le dépôt du colis en Relais Colis. Vous avez possibilité de retirer votre colis dès 13h.

Réseau : Le dépôt de votre colis dans un Relais Colis, vous garantit un retrait rapide et facile des colis. TNT bénéficie d'un partenariat d'exclusivité avec le réseau Relais Colis et ses 4000 commerçants répartis sur tout la France : 85% de la population est à moins de 5km d'un commerçant Relais Colis. Vous bénéficiez de larges plages horaires de retrait et des meilleures conditions pour venir retirer votre colis. Suivi : Pour suivre d'un simple clic la situation de votre colis, consultez votre compte (Vous devez au préalable vous identifier). Vous recevez un mail vous informant que votre commande est expédiée et le jour du départ du colis en livraison vous recevez un SMS ou un e-mail de TNT vous informant que la livraison sera effectuée dans la matinée. La remise de votre colis s'effectue en main propre contre signature du destinataire.

Suivi : Pour suivre d'un simple clic la situation de votre colis, consultez votre compte (Vous devez au préalable vous identifier). Vous recevez un mail vous informant que votre commande est expédiée et le jour du départ du colis en livraison vous recevez un SMS ou un e-mail de TNT vous informant que la livraison sera effectuée dans la matinée.

Conditions : Ce mode de livraison n'est pas disponible pour :

  • Les produits trop lourds (>30 kg) ou trop volumineux.
  • Les livres et autres produits faisant l'objet d'une livraison spécifique.
  • Les livraisons en Corse.

Tarification : Si la commande nécessite plusieurs colis, une seule livraison TNT vous sera facturée lors de la commande.

Montant de votre commande et frais de livraison (sauf promotion temporaire) :

  • Si montant commande inférieur ou égal à 300 €, frais de livraison de 19.99€ €.
  • Si montant commande supérieur à 300 €, frais de livraison de 9.99€.

Vos Achats livrés
sous 72 heures à votre domicile pour les colis supérieur 30 kg

Délais : La livraison est effectuée 48 à 72h suivant la commande (pour les commandes passées avant 12 h.

Suivi : Pour suivre d'un simple clic la situation de votre colis, consultez votre votre compte (Vous devez au préalable vous identifier). La veille de la livraison, une prise de R.D.V. téléphonique est faite directement par le transporteur en charge de la livraison.

La remise de votre colis s'effectue en main propre contre signature du destinataire.

Conditions : Ce mode de livraison est disponible pour :

  • Les produits lourds (>30 kg) ou volumineux.
  • Les livraisons en Corse (délai supplémentaire de 2 jours - surcoût : 15 Euros).

Tarification : Si la commande nécessite plusieurs colis, une seule livraison vous sera facturée lors de la commande.

Montant de votre commande et frais de livraison (sauf promotion temporaire).

  • Si montant commande inférieur ou égal à 250€, frais de livraison de 14.99 €.
  • Si montant commande supérieur à 250€, frais de livraison de 19.99€.